微信公众号视域下的高校图书馆服务模式

摘要

在数字图书馆发展背景下,高校图书馆也顺应时代潮流,积极开展“线上”服务模式.基于微信公众号的掌上图书馆,不仅能够为用户提供多样化、便捷化的服务,而且还能实现图书资源整合、做到信息精准推送,让图书馆服务质量得到了同步提升.本文首先从服务需求多样化、服务效率高效化等方面,概述了高校图书馆依托微信公众平台,进行服务模式创新的必要性.随后从业务升级、资源融合、提升服务水平等角度,总结了微信公众号在提升高校图书馆服务质量方面的价值.最后从实践出发,提出了加强公众号运营团队建设、增加与师生互动频率、提高信息推送质量等建议,为新时期高校图书馆利用微信公众号创新服务模式、提升服务水平提供了一定的经验借鉴.