精心经营顾客,实现零售持续发展

摘要

当今,受宏观经济与行业竞争等多方面影响,传统零售企业的长远发展正面临重大挑战。若想在激烈的同业竞争中突破重围,实体零售企业需要转变经营策略,从实际操作层面出发,以为顾客提供优质服务作为经营核心,采取有力的转型措施保证经营活力。保存、提取并分析顾客的信息与行为,积累和扩大客流;灵活使用多种手段提升门店对顾客的吸引力,保持产品更新;洞察顾客所需,以恰当的方式满足顾客的不同需求,为顾客创造价值,保证企业持续发展。