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基于顾客满意的网上零售企业经营策略探讨

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根据中国目前网上零售企业的现状,指出顾客满意才是网上零售企业的核心竞争力,并针对性地提出了提高顾客满意度的实施策略.

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来源
《第10届计算机模拟与信息技术会议》|2005年|122-125|共4页
会议地点厦门
作者
陈建玲; 马辉民;
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作者单位

中国优选法统筹法与经济数学研究会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类电子贸易、网上贸易;企业现代化管理;
关键词
网上零售企业; 顾客满意度; 客户关系管理; 物流配送体系; 核心竞争力;

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