突发事件下消极情绪对居民消费行为的影响研究

摘要

本文基于情绪归因理论及社会认知理论,以个人安全动机为切入点,建立消费者在突发事件下的消极情绪与突发事件风险认知、群体情绪影响、新闻报道积极信息、认知加工及安全动机之间的关系模型,探讨其作用关系。结果表明,提高个体的风险认知,监督媒体发布有效信息,降低群众的消极情绪,有利于促使消费者正常的安全动机,从而减少不必要的社会动乱和恐慌。