运用品管圈优化中药处方处置系统

摘要

目的:运用品管圈活动优化中药处方处置系统,缩短处方处置时间,减少处方处置过程中产生的问题件数,提升工作效率和药学服务质量。方法:运用品管圈开展活动,进行现状调查,按照PDCA循环制订活动程序,优化中药处方处置系统,简化处方登记和提取流程;减少处方处置问题件数,制订标准操作规程。结果和结论:在开展品管圈活动前、后,处方登记问题发生频次分别为18.00和8.25次/周,处方提取与传输问题发生频次分别为13.75和3.75次/周,活动目标达成率115.26%。开展品管圈活动后,在相同工作强度下,处方处置得到优化,工作效率显著提高,解决了处方高峰时间段患者长时间排队的问题,药学服务质量得以提升。