审计质量之用户(顾客)满意论

摘要

审计质量是审计工作永恒的主题。尽管审计质量问题是一个老话题,但也是一个常说常新的话题。本文根据产品的分类和质量概念的演变,借鉴现代服务的观念和现代质量的理念。分析了关于审计质量三个层次的认识,并从第三者——审计产品(服务)的使用者(用户、顾客)而非审计工作者自己的角度定义审计质量,提出“审计质量就是审计委托人对审计产品的满意程度”的新见解,称之为“审计质量用户(顾客)满意论”。