街亭之战中诸葛亮情感启发式决策之鉴示

摘要

从街亭之战中诸葛亮的“选将”决策来看,情感总是与个体的判断相伴随。肯定性或否定性的情感会诱发决策主体对决策选项预期结果(风险与收益)形成与客观理性有一定偏差的判断。在决策过程中,应该建立对决策主体情感因素适度约束和调控的机制,降低领导者决策中因情蔽智的风险,具体措施包括保障决策主体的多元化、坚持领导者决策权责相当的原则、加强对领导者决策的监督和评价、加强对领导者科学决策的培训。