风险管理预防创伤外科不良风险事件的研究

摘要

目的探讨在创伤外科实施护理管理模式中应用风险管理的效果分析。方法选择2015年1月至2015年6月于我院创伤外科诊治的426例患者,根据随机表法随机分为观察组(n=213)和对照组(n=213)。对照组给予常规护理管理,观察组在对照组基础上予以风险管理模式。观察两组风险事件发生、护理纠纷投诉和护理满意度情况。结果观察组的风险事件发生率为3.76%(8/213),对照组为14.55%(31/213),两组相比差异具有统计学意义(χ~2=14.931,P=0.000)。观察组的护理纠纷投诉发生率为5.16%(11/213),对照组为17.84%(38/213),两组相比差异具有统计学意义(χ~2=16.811,P=0.000)。满意度调查结果显示,与对照组相比,观察组患者经风险管理干预后满意度显著提高(χ~2=8.633,P=0.003)。结论风险管理模式应用于创伤外科的护理工作中,能有效降低不良事件和护理纠纷的发生率,提高患者的护理满意度。