企业E-Learning系统培训绩效综合评估模型的构建

摘要

企业培训是提升员工知识、技能、工作绩效的一个有效手段。文章基于当前企业利用E-learning进行员工培训的研究,按照系统综合评价的思路,设计了一个涵盖培训内容、培训方式、培训环境、个人效益4个方面的一级指标和24个二级指标的绩效综合评估体系。并应用AHP和Delphi法对指标体系进行量化分析,确定了各级指标的权重。最后,利用模糊综合评估法,对企业员工培训效果进行了实证分析,以期为企业不断地加强E-learning的建设和提高员工培训效果提供借鉴与参考。