美国客户体验调查:惠而浦排名第一

摘要

国外媒体5月21日报道,某调查公司针对美国公司进行客户体验(Temkin Ratings survey)调查,在主要电器领域,惠而浦公司排名第一,伊莱克斯公司紧随其后。TER调查(Temkin Experience Rating)根据客户近期与公司互动反馈,包括产品功能、易理解程度以及情感(Functional, Accessible, Emotional)三个方面,分为7个等级。