门诊注射中心实施人性化服务的措施与效果观察

摘要

目的分析门诊注射中心采用人性化护理服务的方法和效果。方法选取2011年1月—2012年12月我院门诊注射中心中400例患者。根据就诊的先后顺序分为两组,对照组给予常规护理;实验组采用人性化护理,观察两组护理效果。结果实验组患者护理后焦虑程度低、满意度高,与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊注射中心采用人性化护理服务可以缓解患者的焦虑程度,提高护理满意度,值得应用。