“空降兵”与原管理团队的冲突及对企业绩效的影响

摘要

本文采用单一纵深案例研究与多案例半结构化访谈相结合的定性研究方法 ,对空降兵与原管理团队之间的冲突进行了系统分析。研究初步发现 ,空降兵进入企业后 ,高层管理团队内部冲突有所增加 ,且主要表现为空降兵与原管理团队之间的冲突。其次 ,驱动空降兵与原管理团队之间冲突的主要因素是薪资差异、信息差异、感知的权力差异、厂龄差异、价值观差异等。第三 ,薪资差异和感知的权力差异 ,由于削弱了公平感与信任感 (中介变量 ) ,从而造成空降兵与原管理团队之间的关系冲突。而厂龄差异和价值观差异 ,既导致关系冲突 ,又造成任务冲突。信息差异主要与任务冲突相联系。在任务独立性、专业性较强的情况下 ,空降兵的信息优势有助于组织绩效改进。