品牌信任对消费者——品牌关系强度的影响

摘要

文章构建了品牌信任的的三维度因素框架,采用问卷调查的方法,利用SPSS软件对数据进行了差异检验、信度与相关性分析,认为:在电子消费品行业,能力、正直和一致性是构成品牌信任的三个重要维度,并且品牌信任能深刻影响消费者与品牌的亲密、承诺、满意度、自我联结和品牌象征性等关系强度因素。