基于叙事理论的理财产品信息传达设计研究

摘要

目的提出基于叙事的理财产品信息传达设计模型,满足用户认知需求,促进情感交流。方法分析理财用户两个层次的需求(认知和情感),及叙事的两个组成部分(故事和叙事),进行相应映射匹配,提出了提升可理解性和建立信任感的叙事化的设计方法。结果通过理财产品详情页的"产品详情"部分,初步验证了基于叙事的理财产品信息传达设计模型的可行性。结论基于叙事的理财产品信息传达设计是在产品与用户之间建立更自然的对话,使得理财产品更易于理解,体验更加感性更富趣味,在用户与产品之间建立更深刻的互动关系以及信任依赖。