国外服务业外包理论研究综述

摘要

对服务业外包理论的研究,国外学者的文献侧重于五个方面:一是关于传统外包理论对服务业外包理论的适用性研究;二是对服务业外包影响因素进行的研究;三是关于服务业外包经济效应的研究;四是对服务业外包与企业绩效关系进行的研究;最后是关于服务业外包风险管理的研究。对服务业外包理论的研究,目前还是一个比较新的领域。服务业不同于制造业,未来研究的一个基本方向,应当是如何基于服务部门的领导地位建立一个针对服务业外包的研究模型,从而为相关问题的研究提供一个理论平台;建立抽象的、普遍适用的分析模型等。