医院在服务营销中应注意处理好的关系

摘要

随着改革的深入,医院面临激烈竞争,而服务营销决定医院的竞争能力。文章以浙江衢化医院为例,分析了医院存在的营销问题,提出医院营销应处理好的关系:一是处理好重点特色与基本医疗营销的关系,二是个人品牌与医院品牌的关系,三是院内服务与院外促销的关系,四是城镇和农村的营销关系,以不断开拓医疗市场,促进医院可持续发展。