缘何三言两语见端倪──高校图书馆咨询对话研究

摘要

缘何三言两语见端倪──高校图书馆咨询对话研究王勤爱（武汉大学测试中心）咨询服务是图书馆读者服务工作的重要组成部分，也是现代图书馆服务的标志。咨询对话是咨询服务中必需的最普遍而经常性的活动，它的形式简单、不拘方式和场合；内容丰富往往涉及多种综合知识。所...