制造企业基于流程的个性化信息服务模式的研究及其在钢铁供应链中的应用

摘要

我们已经进入一个信息爆炸的时代,随着信息技术的发展,信息制造已经不是难题,人们已经初步实现了从数据到信息的转变,但是从大量的业务信息中,如何提取和推送其中有价值的内容,形成信息共享的业务环境,一方面可以指导日常生产实践,另一方面可以得到传承和发展,仍然是一个值得研究的重要课题.本文从企业的业务流程出发,从具体的工序节点入手,研究了面向流程的信息管理模式,指出基于流程的信息体系应当包括绩效指标、运作流程和运作方法三大组成部分,据此提出了基于流程的信息服务系统的功能框架和授权体系.基于流程的信息服务系统还要适应多层次、个性化的信息配置需求,如企业信息门户、信息流程、信息节点等全方位的信息展示;面向节点、流程、组织、员工等多层次的绩效评价体系;建立题库、案例、模拟训练环境等培训信息库;从员工的工作实际出发,为员工建立个人信息门户,包括员工的KPI体系、运作方法体系、运作流程体系、日常工作安排等.本文提供了钢铁供应链领域的个性化信息服务的具体案例.