人性化服务模式在门诊护理管理工作中的应用

摘要

摘 要 :目的 :研究分析人性化服务模式在门诊护理管理工作中的应用效果。方法 :选取我院 2018 年 5 月~ 2019 年 9 月所治疗的 500 例患者为研究对象,将其随机分成对照组和观察组两个组别,每组各 250 例患者。对照组患者施行常规护理,观察组患者施人性 化护理。护理后,观察两组患者对医院护理的满意度。结果 :护理后,观察组患者对护理的满意度为 93.2% 显著高于对照组患者的 85.2%。数据差异具有统计学意义,P < 0.05。结论 :人性化服务模式在门诊护理管理工作中的应用效果显著,正确应用人性化服务 模式可以显著提高患者对护理工作的满意度,值得临床推广普及。