艾维克公司网络营销客服策略研究

摘要

本文以哈尔滨艾维克航空产品运输有限公司为研究对象,首先,采用实地调查考察法、访谈法和文献法等研究,调研哈尔滨艾维克 航空产品运输有限公司线上网络营销客服人员的现状,接着,总结出哈尔滨艾维克航空产品运输有限公司在员工管理、网络营销等方面存在的 问题。最后,根据问题及其造成原因,提出解决方案。本文的研究成果对该公司线上网络营销客服的发展有一定的现实意义。