心内科病房护理标识专科化管理的实施体会

摘要

目的 探讨护理标识专科化管理在心内科护理中的应用效果.方法 选取2019年6月～2020年5月在本院心内科接受治疗的120例患者为对照组,实施常规护理;选同期在治疗的120例患者设为观察组,同时实施护理标识专科化管理,比较两组护患纠纷发生率、护理差错率及投诉率、仪器导线完好率、仪器清点花费时间、病情观察漏项和患者满意度.结果 观察组护患纠纷发生率、护理差错率和投诉率显著低于对照组,观察组仪器导线完好率明显高于对照组,观察组护理人员清点仪器花费时间和观察病情漏项均明显改善,护理服务满意度显著提高,P<0.05.结论 心内科病房实施护理标识专科化管理,不仅能识别风险,有效降低患者并发症发生率,降低护患纠纷,提高护理服务质量,还能减少护理人员的压力,提高工作效率和患者满意度.