某三级甲等医院专家门诊停诊原因分析与管理探讨

摘要

目的通过分析某三级甲等医院专家门诊停诊原因,探讨规范专家门诊管理策略。方法运用帕累托法则对2016-11/2017-10月湖北省某三级甲等医院的专家门诊停诊原因进行排序,明确其主要原因。结果从专家门诊停诊占比来看,在职专家停诊占比高于退休专家。从履行停诊流程情况来看,外科专家临时停诊相对较多。从不同类别专家角度来看,在职专家停诊原因中休假、开会、出差、医疗队/义诊/会诊、事假的累计百分比为83.20%(956/1149);退休专家停诊原因中休假、病假、事假的累计百分比为92.31%(516/559)。结论医院应根据不同科室的停诊情况及不同类别专家的停诊原因,针对性地采取干预管理措施,合理调配专家资源,提高专家实际出诊率,满足广大患者就医需求。