积分制管理在外来器械及植入物流程管理体系构建中的应用

摘要

目的:探讨积分制用于外来器械和植入物流程管理体系构建的效果。方法:对外来器械商实行积分制管理,从着装准备、服务态度、送货时间、器械质量、包装质量、包装时间、登记签收、手卫生、医疗垃圾处理等方面每月进行检查、评价、汇总。结果:外来器械及植入物的清洗合格率由81.6%上升至96%,使用后送回消毒供应中心清洗消毒率从2%上升到77%(P<0.05)。手术前1天15:00前将外来器械及植入物送到消毒供应中心的执行率为98%,正确将化学指示卡置于器械盒最难灭菌的位置执行率为100%,消毒供应中心护士对外来器械商满意度也大大提高。结论:积分制管理能够提升外来器械商的综合素质和工作积极性,保障医疗秩序、保障外来器械及植入物清洗灭菌质量,保证患者的手术安全。