静脉输液护理纠纷常见原因分析与建议

摘要

目的:探究静脉输液护理纠纷常见的原因,并提出有效的防范对策。方法:对长兴人民医院2015年2~10月期间门诊部静脉输液过程中发生护理纠纷的原因进行分析,找出问题所在,制定出有效的解决对策。结果:在2015年2~10月期间门诊静脉输液45460例次,发生静脉输液护理纠纷32例次,发生率为0.07%。其中护理人员因素导致的医疗纠纷18例次,占到总数的56.25%;患者自身因素导致的医疗纠纷9例次,占到总数的28.13%;药品因素导致的医疗纠纷3例次,占到总数的9.38%;其他因素导致的医疗纠纷2例次,占到总数的6.25%。结论:静脉输液患者在输液过程中由于受到多种因素的影响容易产生护理纠纷,需要全面的加强输液过程的规范化管理,提高护士的输液技能及相关知识的熟练程度,使患者能够得到优质、舒适的护理服务,从而有效降低护患纠纷的产生。