过程管理模式在呼吸内科管理中的应用

摘要

目的:探究过程管理模式在呼吸内科管理中的应用效果。方法:选择2019年7月~2019年12月作为研究阶段,选取医院呼吸内科60名住院患者,随机分成两组每组各30名。对照组应用常规呼吸内科护理方法干预患者日常生活,并记录患者对护理的满意度及患者家属护理知识掌握率;观察组应用以常规护理方法为基础,过程管理模式为发展依据的管理方法,制定管理目标,执行实践方法,使用监督措施,并记录患者对护理的满意度及患者家属护理知识掌握率。结果:对照组患者满意率低于观察组(P<0.05);对照组患者家属护理知识掌握率低于观察组(P<0.05)。结论:过程管理模式围绕管理目标,细化过程,集中资源采取针对性分配调整策略,利于护理人员提升护理技能,也有助于患者家属形成医学护理素养,辅助护理患者提高患者环境适应能力,提升诊疗效果。