精细化管理在提高骨科护理床旁交接班质量中的应用

摘要

目的：探讨精细化管理制度对骨科护理床旁交接班质量的提升作用,为护理质量的提高寻找更为有效的管理方式。方法：选取2015年10-12月来解放军第98医院就诊的骨科患者100例,所有患者均行精细化管理,统计患者的并发症情况、满意度情况及护士交接班工作情况评分等,并与上季度未实施精细化管理的100例同科室患者情况进行比较。结果：与上季度情况相比,接受了精细化管理的骨科患者,其满意度显著提高（P〈0.05）;患者护理过程的并发症发生率也显著降低（P〈0.05）;护士交接班评分情况得到显著提升（P〈0.05）。结论：针对骨科护理床旁交接班中所出现的缺陷,使用五精原则,实施五细改造和五化服务,可有效提高骨科护理工作中的连续性和安全性,使患者满意度提高,进而促进医院整体护理质量的提升。