电话随访服务对产后复诊率及产妇生活质量影响的研究

摘要

目的:通过有计划、规范的电话随访服务,增加产妇产后复诊率,减少产后常见并发症,提高产妇生活质量。方法:2008年6月～2010年12月对秦皇岛市妇幼保健院分娩的11 082名产妇在产后10、20天及顺产后41天或剖宫产后55天进行电话随访,随访内容包括:指导产妇正确的母乳喂养、如何保证乳量充足、了解产妇恶露及婴儿有无黄染、大小便等情况、鼓励产妇坚持凯格尔运动。统计产妇复诊率及产后并发症发生率,并与随访前的复诊率、并发症发生情况进行对比。结果:电话随访后的复诊率比电话随访前有大幅度提高,回院复诊率由2008年1～5月份的18%、6～11月份的34%及2009年的38%增加到2010年的50%,经χ2检验P<0.001,复诊率差异有统计学意义;产后并发症发生率亦明显降低,结果具有统计学意义。结论:电话随访服务可以有效提高产妇的回院复诊率,明显减少产后并发症,特别是女性盆底功能障碍(FPFD)的发生率,提高产妇的保健意识和生活质量。