故障树分析法对老年病房护理管理质量持续改进的作用

摘要

目的:探究故障树分析法对老年病房护理管理质量持续改进的作用。方法:自2017年起成立专项管理小组,学习故障树分析法及模型建立原理,专项小组根据故障树分析法理论对既往老年病房中存在的护理问题进行统计,建立故障树分析模型,分析各类管理制度的失效概率,建立完善的逻辑关系,分析影响因素,针对性的制定管理对策,以2016年情况为对照,比较管理制度调整实施前后老年病房的护理管理质量评价,并采用问卷调查法了解不同时期老年患者的满意度情况。结果:管理制度调整实施后,老年病房的环境管理、药械管理、不良问题上报、突发事件应对的评分,显著高于调整实施前(P<0.05);管理制度调整实施后,老年病房患者满意度显著提高(P<0.05)。结论:利用故障树分析法能够准确判断出当前管理制度中存在的问题,对影响因素按照权重进行分类,为管理层调整管理制度提供了依据,是促进老年病房护理管理质量持续改进的重要基础。