远程医疗服务评价模型的构建与实证研究

摘要

目的为远程医疗服务提供一种系统、科学的评价方法,有效提高远程医疗服务的质量,推进远程医疗服务快速发展。针对远程医疗服务的影响因素,构建了远程医疗服务影响因素评价模型。方法通过对影响远程医疗服务的各个因素分析,建立远程医疗服务评估指标体系,提出了一种基于模糊群决策的远程医疗服务影响因素评价模型,并对影响因素进行科学评价。结果根据文献研究和调研结果,得到远程医疗服务的基础设施、会诊效率、医学服务和患者满意度等影响因素,建立了远程医疗服务影响因素评价模型,最后将定性问题转化为定量问题进行分析,并在实例中验证,证明了模型的可行性。结论通过构建科学的评价指标体系,采用模糊群决策的方法构造评价矩阵,对远程医疗服务的影响因素进行科学评价,针对评价结果提出建议,能够促进远程医疗服务质量提高,构建全新医疗模式。