取消发药中成药处方134张的调查分析与研讨

摘要

目的探讨医院门诊中成药电子处方中取消发药处方情况,为指导中药房工作和医院临床用药提供参考。方法对医院2014年8月-2015年8月取消发药的门诊中成药处方134张进行统计、分析。回顾性整理上述处方,对出现取消发药的因素进行分析和归类,分析造成取消发药的相关原因,并探讨针对各类因素采取的防范对策。结果由于计算机软件系统问题取消发药的30张(22.39%);药品因素造成取消发药的40张(29.85%);医师开药错误造成取消发药5张(3.73%);医师药品用量错误造成取消发药38张(28.36%);医师开具处方违反制剂要求造成取消发药1张(0.75%);医师用药出现配伍禁忌造成取消发药取消发药7张(5.22%);患者因为费用过高造成取消发药4张(2.99%);患者因为其他原因取消发药3张(2.24%);收费室收费员收费错误造成取消发药6张(4.48%)。结论针对上述问题从改进医院计算机软件系统,加强医院中药房管理,增加医务人员培训,加大医患沟通四个方面减少取消发药处方,保障患者用药安全,提高用药合理性。