网络舆情危机治理路径研究--以危机管理角度为切入点

摘要

互联网像一把双刃剑，一方面既发生问题，另一方面也汇聚了民意，形成了巨大的舆论场，对政府行为进行质疑和监督。本文对网络舆情进行梳理、总结，并对网络舆情危机治理的价值进行分析，运用罗伯特·希斯4R 理论探求其治理路径。