东南亚旅游区域合作背景下的云南旅游危机管理应对策略

摘要

旅游业是一个对产业环境十分敏感和脆弱的产业，任何社会动荡或自然灾害都会波及到旅游业。自然灾害，例如洪水、飓风、海啸、火灾、地震或火山爆发，对一个目的地形象的危害，有时要甚于对其 基础设施的破坏。社会突发事件，如种族冲突、恐怖事件、政治危机、犯罪和疫病都会损害最具吸引力的旅游目的地。经济危机，例如汇率的急剧波动，也可能引发旅游危机。发生在国内外的危机事件必然对旅游业产生显著的影响。因此，对于旅游危机的防范对旅游业的稳步发展具有重要意义。