系统性管理对尿布皮炎患儿护理质量的影响

摘要

目的探讨系统性管理措施对尿布皮炎患儿护理质量的影响。方法选取2019年12月至2020年12月天津市宝坻区人民医院134例尿布皮炎患儿,随机分为对照组和观察组,每组67例。对照组采用常规护理措施,观察组在对照组基础上联合系统性护理,比较两组患儿家属对护理服务的满意度,收集两组护患纠纷发生情况。结果观察组患儿家属综合满意度(89.55%)明显高于对照组(74.63%),差异有统计学意义(P0.05);观察组护患纠纷发生率(2.99%)显著低于对照组(10.45%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论系统性管理措施能显著提高患儿家属对护理工作的满意度,减少护患纠纷的发生。