享网购便利老人退换货遇难题

摘要

今年61岁的南宁市民朱女士“淘龄”有3年了,和大多数刚开始网购者一样,她也有着一段摸索、不适应的阶段,有满意的购物也有磕磕碰碰的经历。2018年冬天,她给自己和老伴各买了一套保暖内衣。物流显示从杭州发货,按以往经验,一般2—3天就能到货。可她一连等了7天,物流信息还停留在杭州,不见有动静。