护理不良事件中第二受害人支持方案的构建与实践

摘要

目的探讨对护理不良事件第二受害人支持方案的构建与实践效果。方法选取本院2019年发生的不良事件中102例明确责任人的第二受害者为对照组,2020年的98例第二受害人为研究组。采用一般资料调查表、第二受害者经历与支持测评量表对其进行调查。基于调查结果,构建第二受害者支持方案并应用于2020年不良事件管理实践。结果研究组生理困扰、心理困扰、执业困扰维度得分低于对照组,亲友支持、管理支持和同事支持得分高于对照组(P<0.05);2018—2020年科室上报的不良事件中,无伤害不良事件、轻度不良事件增加,中、重度不良事件下降,伤害程度差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于第二受害者需求的临床支持方案可有效减轻第二受害者的压力,有利于营造安全文化氛围,防范重大不良事件的发生,值得推广应用。