构建现代医院市场营销体系

摘要

＜正＞在社会主义市场经济条件下,医院要适应市场的要求,树立全新的经营管理理念,不断增强员工的市场意识、责任意识、竞争意识和危机意识,以期实现医院资源的合理配置、效益的稳步增长和医院的持续发展。为适应市场规律的客观要求,正确运用市场营销策略,研究、制定医院发展战略,已成为医院管理者必须深入研究和探讨的重要课题。1医院市场营销的概念一般认为,医院市场营销就是医院以满足就医顾客生理、心理以及精神等各方面的需求为出发点,决定适当的服务项目、价格、促销、渠道、过程,科学规范地实施医院的各种技术与管理,以比竞争者更有利、更有效地向目标就医顾客提供所期待满足的东西,实现医院目标的活动和管理过程。