儿科护理管理中护患冲突的处理

摘要

@@ 在多年的临床护理工作中,我们发现由于护理人员心理素质、技术水平和病人家属心理因素的影响,以及各自在目的、要求上的差异,特别是现在患儿大都是独生子女,生病住院家中来多位长辈陪护或看望,经常发生各种矛盾,我们将这种在护理工作中因目标、意见、要求不同而发生的互不相容、相互排斥或相互对立的心理和行为现象称之为护理冲突.