我院门诊药房开展药物咨询的实践与体会

摘要

目的 分析门诊药房开设药物咨询窗口和开展药物咨询情况.方法 由高年资药师承担门诊药房窗口药物咨询工作,解答患者用药方面疑问,收集药品不良反应信息,编写药物宣教手册,宣传合理用药.结果 药师在解答患者用药方面的各种问题的同时,增进了医患间沟通,有利于预防和减少医患纠纷的发生,提升了药剂科的管理水平和药师的形象.结论 门诊药房窗口开展用药咨询从不同层面、不同环节促进了患者用药安全.