浅谈如何改善门诊药房的服务质量

摘要

目的:增强药学服务的有效性,指导门诊安全合理地用药,提高患者对门诊药房服务的满意度。方法:建立健全工作制度,强化服务流程,加强药师职业道德教育,提高思想道德水平,发展药师的继续教育,提升业务能力,严把处方质量关,做到指导安全合理用药,提升为军民服务水平。结论:门诊药房是医院药学工作的重要组成部分,努力提高门诊药房的药学服务水平对于提高患者对用药服务的满意度具有重要意义。