跨渠道提货服务的线上线下渠道运营决策研究

摘要

跨渠道提货已经成为消费者经常使用的购物方式,消费者会在线上购买产品并在线下实体店提货,该服务推动线上线下渠道融合,受到学术界和产业界的普遍关注.当跨渠道提货服务为消费者提供足够的便捷性,制造商将会通过提高批发价格和降低线下渠道商品的促销力度维持利润水平;电商定价不仅考虑跨渠道提货提供的便捷程度同时还有线下渠道促销产品种类,高便捷程度和低促销产品价格有利于电商提高零售价格;跨渠道提货在一定条件下同时有利于制造商和电商,提高供应链的运作效率.