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挑战危机创造商机--由SARS引出的危机管理

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@@ 突如其来的SARS使中华民族经历了一次严峻的考验,也使酒店业遭受了前所未有的重创.席卷而来的SARS暴露了酒店应对危机能力的薄弱,让酒店的高层们亲身体验了危机的袭击,由此引出了诸多深层次的思考.随着SARS讨论的日益深入,危机管理渐渐浮出水面.

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来源
《当代经济》 |2003年第10期|18-19|共2页
作者
罗时龙;
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作者单位

江苏新世纪大酒店总经理;

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正文语种 chi
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