移动信息服务客户满意度的模糊综合评价

摘要

本文运用移动互联网络信息服务客户满意度的五个指标,运用模糊层次分析法给出了实例分析。目的是为准确把握移动互联网络信息客户满意程度,为制定合理的移动互联网络信息服务策略措施提供依据。