社会化媒体对顾客行为影响因素的调查与实证分析

摘要

本文从社会化媒体以及对企业的重要性角度出发，开展社会化媒体对顾客行为影响因素调查，通过调查明确目前顾客使用社会化媒体的基本情况，以及对企业在社会化媒体上开展的相关营销活动的反馈。以此为基础，为企业寻求真实、有效的社会化媒体营销策略提供建议。