查档接待人员应做到“三心二意”

摘要

查档接待工作是档案工作联系群众，服务群众的纽带。本文就查档接待人员在工作中应具备的素质和修养进行了阐述，重点强调了耐心、爱心、细心、服务意识和责任意识在服务中的重要性，希望查档接待人员不断提高自身素质，提升服务水平。