工程机械营销环节中的销售方法（下）

摘要

关注客户的需要 如果客户喜欢你，他们就更愿意从你这里购机，而且对客户需要的关注几乎不需要花费什么成本。给现有的客户挂一个电话，所需的成本远低于发掘一个新客户所需的成本。发掘新客户的费用要来源于老客户创造的利润。所以不论你的客户要求什么，都应该做得更多。比如说将在半个小时内回电话，应该在一刻钟内就回电话。如果无意中碰到他们，应该叫出他们的名字。