精细化管理套餐用户结构

摘要

当前运营商还是以用户规模带动收益增长．但随着用户的普及率越来越高，竞争将更明显地表现为对彼此存量用户的相互争夺。因此，存量用户的保有将是运营商经营策略的重中之重。与此同时，以“套餐”捆绑用户的策略则是运营商保有存量用户．抑制用户ARPU值下降．刺激用户消费等比较有效的措施之一。但具体如何去做成为运营商正在面临的重要课题。本文介绍了国外较有代表性的一些精细化套餐案例，颇具借鉴意义。