客户满意:江西联通3G服务的'试金石'

摘要

@@ 3G全面商用即将拉开帷幕,随着网络建设的逐步深入、支撑系统的升级改造、"沃"品牌的深入人心,江西联通商用前的各项准备工作进入了最后冲刺阶段.如今,"以客户为中心,实现服务领先"是江西联通上下使用频率最高的词,但是要切实把这样的理念融入到每一个业务流程和环节中,则需要经过许多实践.