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VIP泛滥时代的客户维系之道

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@@ "两有"(市场占有、客户保有)历来是运营商竞争的关键,其中以20%比例创造80%价值的VIP群体是运营商角逐的核心.随着全业务的竞争,2009年被喻为"中高端客户--VIP策反保有年",一场VIP客户保有的拉锯战随着三大运营商全业务运营的开始而持续升温.

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来源
《通信世界》 |2009年第33期|21|共1页
作者
周海华;
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作者单位

(Missing);

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