夯实监管基石:管窥投诉举报处理难题

摘要

投诉举报是公民、法人、其他组织和社会公众维护自身合法权益、参与行政管理、行使监督权的重要途径,是通信主管部门发现违法线索、启动执法程序的重要机制,也是当前行政争议多发、频发、群发的重要领域。