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构造统一的综合服务网络构造下一代综合电子商务平台——在CTI、MI、VT(VAP)高级研讨会上的发言

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正 1999年7月份,我们召开了第一届全国CTI高级研讨会,《CTI世界》杂志也正式发刊。一年以来,我国在CTI方面的变化惊心动魄,大家说2000年是“呼叫中心的一年”,“电子商务的一年”,“IP电话的一年”。实际上是CTI技术在我们国家的应用远远超出了上

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来源
《当代通信》 |2000年第16期|P.19-22|共4页
作者
宋俊德;
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作者单位

北京邮电大学研究生院;

院长、教授;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类电信 ;
关键词
呼叫中心 ; 电子商务平台 ; 综合服务网络; Internet网 ; 研讨会 ; 下一代 ; 语音技术 ; Intemet ; 移动网 ; 中国电信 ;

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